Mention Légal

Politique de Retour et de Remboursement

Retours

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, mais nous comprenons que vous puissiez changer d'avis après avoir effectué un achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre poulailler, vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que le poulailler est dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le poulailler retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si le remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre carte de crédit ou tout autre mode de paiement original, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger votre poulailler en raison d'une erreur de commande de votre part, veuillez nous contacter. Les frais d'expédition pour le nouvel article seront à votre charge.

Articles non retournables

Les articles en vente, les poulaillers personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Service Clientèle

Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre achat.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.

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Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 Mars 2024

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment Les poulaillers - La poule de luxe collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web.

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Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  1. Informations personnelles identifiables : Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous effectuez un achat sur notre site.

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Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  1. Traitement des commandes : Pour traiter et livrer votre commande, communiquer avec vous au sujet de votre achat et vous fournir un service clientèle.

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Accès et contrôle de vos informations

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons et de demander des corrections, des suppressions ou des restrictions sur leur utilisation.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@les-poulaillers-la-poule-de-luxe.ca.

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Conditions d'Utilisation

Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 5 Mars 2024

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation ("Conditions") avant d'utiliser le site web https://www.les-poulaillers-la-poule-de-luxe.ca/ (le "Site") exploité par Les poulaillers - La poule de luxe ( QUEBEC INC. ) ("nous", "notre", "nos").

En accédant au Site ou en utilisant ses services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions et modalités de cette entente, veuillez ne pas utiliser ce site.

Utilisation du Site

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Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment, et il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. En continuant à utiliser le Site après la publication de modifications, vous acceptez ces modifications.

Loi Applicable

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois applicables.

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Politique d'Expédition

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 5 Mars 2024

Expédition des Commandes

  1. Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ou les jours fériés.

  2. Confirmation d'Expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail, comprenant les détails de suivi lorsque cela est applicable.

  3. Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination. Vous pouvez consulter les frais d'expédition avant de finaliser votre commande lors du processus de paiement.

Options d'Expédition

  1. Livraison Standard : Les commandes expédiées en livraison standard sont généralement livrées dans un délai de 3-5 jours ouvrables, en fonction de la destination.

  2. Livraison Express : Pour une livraison plus rapide, nous proposons une option de livraison express moyennant des frais supplémentaires. Les délais de livraison express varient en fonction de la destination.

Destinations d'Expédition

Nous proposons actuellement des expéditions dans [liste des pays/régions]. Si votre pays ou région ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur la possibilité d'expédition vers votre destination.

Problèmes de Livraison

  1. Adresse Incorrecte : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes dus à une adresse incorrecte.

  2. Problèmes de Livraison : En cas de problèmes de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes liés à la livraison.

Retards Indépendants de Notre Volonté

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des intempéries, des retards douaniers, etc. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de ces retards.

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